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IT-Support für Unternehmen, Selbstständige und Privatkunden

IT‒Probleme kosten Ihr Unternehmen Zeit, Geld und Nerven

Ich unterstütze kleine und mittelständische Unternehmen bei IT-Problemen, Microsoft 365, Computern, WLAN und professionellen UniFi-Netzwerken.

Ich bin Suhail Haschemi, dualer Student der Wirtschaftsinformatik bei der Deutschen Telekom und Gründer von Suhail IT & Web Solutions.

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Unternehmen, die uns vertrauen

Unsere Kunden lieben uns

Erfahrungen und Ergebnisse direkt von unseren Kunden im Video

Wie Petra ihre WLAN und PC Probleme endlich lösen konnte

Problem

Petra hatte wiederholt Probleme mit der Internetverbindung und ihrem WLAN. Zusätzlich gab es technische Schwierigkeiten am PC, wodurch alltägliche Aufgaben unnötig kompliziert wurden und viel Zeit verloren ging.

Lösung

Vor Ort wurden das WLAN und die Netzwerkverbindung überprüft und optimiert. Zusätzlich wurden die PC Probleme analysiert und behoben, damit wieder stabil und zuverlässig gearbeitet werden konnte.

Ergebnis

Wie Michael endlich Ordnung in seine Technik und Unterlagen bringen konnte

Problem

Michael hatte regelmäßig Herausforderungen bei seiner Nebenkostenabrechnung und benötigte Unterstützung bei verschiedenen technischen Problemen im Alltag. Zusätzlich gab es Schwierigkeiten mit seinem Drucker, der Einrichtung von Geräten sowie allgemeinen IT-Themen, wodurch viele Aufgaben unnötig Zeit und Nerven kosteten.

Lösung

Vor Ort wurde die Nebenkostenabrechnung gemeinsam erstellt und strukturiert aufbereitet, sodass alle relevanten Daten korrekt erfasst werden konnten. Zusätzlich wurden verschiedene IT-Probleme analysiert und behoben, Geräte eingerichtet und technische Fragen verständlich erklärt. Außerdem wurde ein passender Drucker beschafft, eingerichtet und betriebsbereit gemacht, damit Michael wieder problemlos drucken und arbeiten kann.

Ergebnis

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Wie Rolf und Claudia wieder Ordnung in WLAN, Passwörter und Technik bekommen haben

Problem

Rolf und Claudia hatten Probleme mit ihrem WLAN, Handy und Computer. Die Verbindung war oft schwach oder instabil. Zusätzlich lagen viele Passwörter unübersichtlich herum, wodurch Anmeldungen bei E-Mail, Webseiten und Programmen immer wieder schwierig waren.

Lösung

Vor Ort wurde das WLAN geprüft und verbessert. Ein WLAN-Verstärker wurde eingerichtet, damit die Verbindung stabiler läuft. Außerdem wurden die Passwörter sicher geordnet und mit Bitwarden in einem digitalen Passwort-Safe gespeichert.

Ergebnis

Wie Dietmar seine Website‒Probleme endlich lösen konnte

Problem

Dietmar hatte schon länger Probleme mit seiner Internetseite. Es ging um kleinere Änderungen und technische Probleme, bei denen ihm vorher niemand richtig helfen wollte oder konnte. Viele Anbieter hatten dafür keine Zeit, weil solche kleinen Aufgaben für sie oft nicht interessant genug sind.

Lösung

Nach einem kurzen Gespräch wurden die gewünschten Änderungen aufgenommen. Die Probleme auf der Website wurden zeitnah geprüft, angepasst und behoben. Schon nach kurzer Zeit konnte Dietmar seine Internetseite wieder kontrollieren und alles funktionierte wie gewünscht.

Ergebnis

Wie Alex seine WLAN‒Probleme lösen konnte

Problem

Alex hatte in seinem Haus immer wieder instabiles WLAN und schlechten Empfang auf mehreren Etagen sowie im Garten. Die vorhandenen Repeater reichten für die vielen Smart-Home- und Netzwerkgeräte nicht mehr aus.

Lösung

Die alte WLAN-Lösung wurde durch ein professionelles UniFi-System ersetzt. Dafür wurden Access Points installiert, per LAN angebunden und das gesamte Netzwerk eingerichtet und optimiert.

Ergebnis

Wie ich Karveys PC‒Probleme lösen konnte

Problem

Karveys PC hatte Hardware-Probleme, startete nicht mehr zuverlässig und der Bildschirm blieb schwarz.

Zudem waren wichtige Daten nur lokal gespeichert.

Lösung

Ich habe die Hardware-Probleme behoben und den PC wieder funktionsfähig gemacht.

Zusätzlich wurde Google Drive eingerichtet, sodass wichtige Dateien automatisch zwischen PC und Cloud synchronisiert werden.

Ergebnis

Wie ich Sonjas digitale Verwaltung & WLAN optimiert habe

Problem

Sonja verwaltet mehrere Immobilien und Ladenlokale und hatte viele Unterlagen zu Mietverhältnissen, Betriebskosten und Immobilien, die teilweise noch in Papierform oder unübersichtlich gespeichert waren. Zusätzlich war die WLAN-Abdeckung im Haus nicht überall zuverlässig, insbesondere über mehrere Etagen und durch massive Wände.

Lösung

Ich habe eine klare digitale Ordnerstruktur aufgebaut und die Immobilienunterlagen als PDF digitalisiert, sinnvoll benannt und nach Immobilie, Jahr und Dokumentenart organisiert. Die Verwaltung wurde für die Nutzung über Mac, iPad und Cloud optimiert. Zusätzlich habe ich das bestehende WLAN analysiert und optimiert. Ein Speed Home WLAN wurde eingebunden und über eine LAN-Verbindung sinnvoll positioniert, um die WLAN-Abdeckung in den schlechter versorgten Bereichen zu verbessern.

Ergebnis

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Kommt Ihnen das bekannt vor?

Viele meiner Kunden hatten genau diese Probleme – ob im Unternehmen oder zu Hause. Ich helfe dabei, Technik wieder zuverlässig, verständlich und stressfrei nutzbar zu machen.

Keine Sorge – genau dafür bin ich da. Ich helfe Ihnen ruhig, verständlich und direkt bei Ihnen vor Ort.

Meine Leistungen

✅ IT-Support vor Ort und per Fernzugriff

Schnelle Hilfe bei Computer, Software und IT Problemen. Je nach Anliegen unterstütze ich Sie direkt vor Ort in Köln, Hürth, Bonn und Umgebung oder unkompliziert per Fernzugriff.

✅ Computer, Laptops und Arbeitsplätze einrichten

Einrichtung neuer PCs, Laptops und kompletter Arbeitsplätze inklusive Benutzerkonten, E Mail, Programme, Drucker und wichtiger Grundeinstellungen für Unternehmen, Selbstständige und Privatkunden.

✅ Internet und WLAN Probleme

Langsames Internet, Verbindungsabbrüche oder schlechter WLAN Empfang? Ich analysiere die Ursache und optimiere Router, WLAN, Repeater und Netzwerk, damit Ihre Verbindung wieder zuverlässig funktioniert.

✅ Microsoft 365, Outlook, Teams und E-Mail

Einrichtung und Unterstützung bei Microsoft 365, Outlook, Microsoft Teams und geschäftlichen E Mail Konten. Auch bei Synchronisationsproblemen, Anmeldeproblemen oder Verbindungsproblemen helfe ich schnell weiter.

✅ Passwortmanagement, Datensicherung und IT-Sicherheit

Sichere Passwörter, strukturierte Zugänge und zuverlässige Datensicherung. Ich unterstütze Unternehmen und Privatkunden bei Passwortmanagern, Backups, Benutzerkonten und grundlegender IT Sicherheit.

✅ WLAN, Netzwerk und professionelle UniFi-Lösungen

Planung, Einrichtung und Optimierung professioneller WLAN und Netzwerklösungen mit Ubiquiti UniFi. Ideal für Büros, Unternehmen, Praxen, Häuser und größere Wohnflächen mit hohen Anforderungen an stabiles WLAN.

✅ Digitalisierung, KI und Automatisierungen

Wiederkehrende Aufgaben und manuelle Prozesse können häufig automatisiert werden. Ich unterstütze Unternehmen bei Digitalisierung, KI Lösungen und Automatisierungen, zum Beispiel mit ChatGPT, n8n und modernen Cloud Diensten.

✅ PC-Probleme, Fehlerdiagnose und Reparatur

Ich finde die Ursache bei langsamen Computern, Abstürzen, Fehlermeldungen oder Startproblemen und behebe viele typische PC Probleme direkt vor Ort oder per Fernzugriff.

✅ FRITZ Box, Telefonie und FRITZ Fon einrichten

Einrichtung und Konfiguration von FRITZ Box, DECT Telefonen und FRITZ Fon. Ich richte Rufnummern, Telefoniegeräte und Anrufzuordnungen ein und unterstütze bei Problemen mit Festnetz und Internet Telefonie.

✅Drucker und Scanner einrichten

Einrichtung von Druckern und Scannern über WLAN, Netzwerk oder USB sowie Hilfe bei Verbindungsproblemen, Druckproblemen und Scanproblemen auf Windows, Mac, Smartphone und Tablet.

✅ Und vieles mehr...

Auch bei vielen weiteren technischen Fragen und individuellen IT Problemen unterstütze ich Sie persönlich und finde eine passende, verständliche Lösung für Ihr Anliegen.

Warum Sie bei mir richtig sind

Ich erkläre alles einfach und verständlich

Ich erkläre Schritt für Schritt, ohne Fachbegriffe. Sie müssen nichts verstehen, nur sagen, was nicht funktioniert.

Wirtschaftlich sinnvolle Unterstützung

Ich empfehle keine unnötig komplizierten Lösungen, sondern nur das, was wirklich gebraucht wird.

Persönliche Hilfe statt anonymer Hotline

Bei mir sprechen Sie direkt mit mir. Kein Weiterleiten, kein Callcenter, kein Stress.

Wer Ihnen hilft

Mein Name ist Suhail. Ich unterstütze seit mehreren Jahren Menschen bei Problemen mit Computer, Laptop, Internet und Drucker. Viele meiner Kunden sind älter und möchten einfach, dass alles wieder funktioniert, ohne Stress und ohne komplizierte Erklärungen. Ich studiere Informatik dual bei der Deutschen Telekom und verbinde technisches Wissen mit Geduld und Verständnis für Menschen, die sich mit Technik schwer tun

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So helfe ich Ihnen

Ich komme zu Ihnen nach Hause oder helfe Ihnen telefonisch oder per Fernzugriff.

1. Probleme ruhig analysieren

2. Schritt für Schritt erklären

3. Einstellungen richtig einrichten

4. Alles testen, bis es funktioniert

Häufig gestellte Fragen

In welchen Regionen helfen Sie?

Kommen Sie auch zu mir nach Hause?

Für wen bieten Sie IT-Support an?

Was kostet die Hilfe?

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Welche Leistungen bieten Sie an?

Kann ich Sie auch für eine regelmäßige Zusammenarbeit buchen?

Unterstützen Sie auch Unternehmen bei WLAN und UniFi?

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Mein Werdegang

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Ausbildung erfolgreich abgeschlossen

Ich habe meine kaufmännische Ausbildung im Bereich Außenhandel erfolgreich abgeschlossen und dabei praktische Erfahrung im E Commerce, Kundenkontakt und in der Kreditorenbuchhaltung gesammelt.

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Start des dualen Studiums bei der Telekom

Seit 2025 studiere ich Wirtschaftsinformatik dual bei der Deutschen Telekom und verbinde IT, Digitalisierung und praktische Unternehmensprozesse miteinander.

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IT Support, Web & digitale Lösungen

Heute unterstütze ich Privatpersonen und kleine Unternehmen bei Technikproblemen, Webseiten, digitalen Lösungen und einfachen Automatisierungen verständlich, persönlich und zuverlässig.

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